“十分感謝你們公交公司，要不是你們我們就沒(méi)法爬山了。”10月5日上午，廣東游客陳先生來(lái)到泰山景區(qū)游客換乘中心公交志愿服務(wù)點(diǎn)，從公交志愿者手中接過(guò)失而復(fù)得的手提包并連連道謝。
經(jīng)了解，陳先生一家趁著國(guó)慶假期來(lái)爬泰山，在泰山景區(qū)游客換乘中心乘坐發(fā)往紅門(mén)的49路公交車(chē)，由于在紅門(mén)下車(chē)時(shí)走的匆忙，把裝有身份證、戶口本和登山保暖衣物的手提袋遺落在了公交車(chē)上。駕駛員季蓉蓉發(fā)現(xiàn)手提袋時(shí)連忙下車(chē)想詢問(wèn)是否有丟失背包的游客，但此時(shí)陳先生一家卻已經(jīng)走遠(yuǎn)。為了不耽誤發(fā)車(chē)，季蓉蓉趕緊聯(lián)系分公司值班人員，告知有尋找手提袋的游客請(qǐng)他們不要擔(dān)心，車(chē)輛返回泰山景區(qū)游客換乘中心時(shí)，會(huì)將手提袋放在公交公司志愿服務(wù)點(diǎn)上。
分公司值班人員了解情況后抓緊聯(lián)系了點(diǎn)位值班人員，確保游客物品順利交接。當(dāng)游客陳先生來(lái)到紅門(mén)游客服務(wù)中心準(zhǔn)備使用身份證時(shí)，才發(fā)現(xiàn)手提袋不見(jiàn)了，仔細(xì)回想應(yīng)該是遺落在49路公交車(chē)上。正當(dāng)其不知所措時(shí)，紅門(mén)公交停車(chē)場(chǎng)值班人員將49路所屬分公司的值班電話提供給陳先生。當(dāng)他撥通電話后，將情況告知了工作人員，工作人員趕緊安撫道：您不要著急，您的物品已被駕駛員放置在市政府泰山景區(qū)游客換乘中心的公交志愿服務(wù)點(diǎn)位了，我告訴您值班領(lǐng)導(dǎo)電話，你聯(lián)系好后過(guò)去領(lǐng)取就行。“
當(dāng)陳先生拿到手提袋后，一顆懸著的心終于放下，于是就發(fā)生了開(kāi)頭一幕。令人欣喜的是，短短三十分鐘后，遺失物品就物歸原主，公交人的愛(ài)心接力展現(xiàn)了為人民服務(wù)的宗旨，不僅為游客挽回了損失，更讓他們?cè)谶@個(gè)國(guó)慶節(jié)感受到了泰城的溫暖與安心。
